Українська асоціація якості


Президент	Калита Петро Якович

Контактна особа	Зєнцева Анжеліка Анатоліївна, помічник президента УАЯ

Телефон	(+38 044) 526 4556

E-mail	quality@quality.kiev.ua

Сайт	www.uaq.org.ua

Сфера діяльності:	Сприяння організаціям у підвищенні досконалості

Як Ваша компанія підтримує Громаду?	УАЯ була створена як всеукраїнська неурядова громадська організація для формування в державі позитивної суспільної думки та політики в сфері якості. Її діяльність спрямована на сприяння вітчизняним підприємствам у поліпшенні якості продукції й послуг та підвищенні конкурентоспроможності. УАЯ – послідовний провідник концепцій загального управління на засадах якості (TQM), які зорієнтовані на задоволення всіх зацікавлених сторін: споживачів, працівників, власників, постачальників, суспільства загалом. УАЯ розробила і впроваджує в життя Кодекс честі добропорядного виробника, ініціювала й веде такі масштабні проекти, як Загальнонаціональна акція «Досягни європейського визнання», Всеукраїнський діловий марафон «Сходження до вершин європейської досконалості» тощо. За її допомоги підвищили досконалість і соціальну спрямованість вже сотні організацій. УАЯ – лідер громадського руху за якість і досконалість в Україні. УАЯ однією з перших в Україні приєдналась до Глобального договору ООН.

Як ваша компанія долучається до охорони довкілля?	УАЯ здійснює професійну підготовку фахівців (управлінців, аудиторів) з екологічного менеджменту та підтверджує їхню кваліфікацію з виданням європейських сертифікатів. Надає компаніям науково-методичну допомогу з удосконалення систем екологічного менеджменту, зокрема на засадах концепцій TQM. Сертифікує системи менеджменту на відповідність стандартам ISO 14000 та визнає досконалість екологічного складника діяльності компаній у межах оцінювання за Моделлю досконалості EFQM. Поширює сучасні знання щодо збереження довкілля та раціонального використання енергетичних ресурсів шляхом проведення конференцій, семінарів, виступів з лекціями, участі в публічних заходах та науково-технічних дискусіях. Видає та безкоштовно поширює друковані матеріали з екологічних питань, зокрема у віршованій формі.

Що робитьваша компанія всередині в рамках корпоративної соціальної відповідальності?	УАЯ – це 450 організацій-членів, виконком УАЯ та мережа професійних центрів. Основною цінністю УАЯ є колективи членських організацій і професійних центрів. Найяскравіші приклади інвестування в людський капітал демонструють близько 50-ти компаній-членів Клубу лідерів якості України. У співробітників професійних центрів широкі можливості для професійного зростання, внаслідок чого основна частина їх має підтверджені статуси фахівців європейського рівня, систематично проходить перепідготовку в найкращих навчальних центрах Європи та бере участь у європейських і всесвітніх науково-технічних заходах з питань якості й досконалості. У центрах постійно зростає оплата праці, яка перевищує середню по країні. Для працівників створено сприятливі умови праці та відпочинку. За весь час існування центрів не було жодного випадку застосування санкцій до їхнього персоналу.

Як компанія застосовує на практиці поняття ділової етики?	"Найголовнішим прагненням співробітників УАЯ та її професійних центрів є сприяння вдосконаленню організацій і економіки України заради поліпшення життя її громадян. Саме цим обумовлено найважливіший принцип – доброзичливість до колег, партнерів і клієнтів. Інші принципи такі: орієнтування на загальноприйняті людські цінності; партнерські етичні відносини з державними, громадськими й комерційними організаціями, передусім дотримання термінів та забезпечення високої якості послуг, обов’язковість у виконанні обіцянок, створення пільгових умов для «початківців» тощо. Значною мірою цьому сприяє високоморальний клімат усередині колективу. Дотримання наведених принципів підтверджується численними подяками та позитивними відгуками клієнтів, партнерів, органів влади й самоврядування, зарубіжних колег і міжнародних організацій."